השפרת יעילות התהליכים התפעוליים היא תהליך המביא לשיפור מוחשי בביצוע התהליכים התפעוליים של ארגון או עסק. יעילות התהליך התפעולי משפיעה ישירות על היכולת של הארגון לספק מוצרים או שירותים באיכות גבוהה יותר, במחירים נמוכים ובזמנים מהירים יותר.
כדי לשפר את יעילות התהליכים התפעוליים, יש לבדוק את התהליכים הקיימים ולזהות את הסיבות לאפקטיביותם הנמוכה. זיהוי כל השגיאות והחסרונות בתהליכים, הכרת מקורות הפסימיות והשפעותיהם והבנת הגורמים שלהם הם חלק מהתהליך של שיפור יעילות התהליכים.
לאור הזיהוי, עלינו לחקור ולבחון את התהליכים הקיימים ולשפרם באמצעות פתרונות יעילים. זה יכול לכלול שיפורים בתהליכים, בטכנולוגיה, בשיטות העבודה ובהשקעה בציוד מתקדם יותר.
שיפור יעילות התהליכים יכול להתרחש בכל תחום וענף. לדוגמה, בתעשיית הייצור ניתן לשפר את היעילות בחיזוק תהליכים, במיקום אחרות או בשינוי קוד העבודה. בחברות שמפעילות מערכות שרשראות אספקה, ניתן לשפר את היעילות על ידי קיצוץ בפערי זמן, בשטחי עבודה ובעלויות בלתי נדרשות.
הערכת התהליכים התפעוליים משקפת את מדדי הביצוע, תהליכים ושירותים העומדים לרשות הארגון עם מטרה להשיג תוצאות מתמידות ותוצרתיות יעילות יצירתית עבור הלקוח.
באופן כללי, שיפור יעילות התהליכים התפעוליים של ארגון מביא לשיפור באיכות התהליכים, זמני הייצור, השירותים החדשים והעלויות העסקיות. כאשר יעילות התהליך התפעולי משתפרת, הארגון מקבל יתרה של יתרונות קרטוגרפיים בערך ניתוחי אשר ניתן למצוא למערך המוצרים או השירותים שלו.
