שיווק דיגיטלי היא תהליך של שיווק, פרסום והקמת מותגים שמתבצע באמצעות דיגיטל. בעידן המודרני, כמעט כל ארגון או עסק ממשיך או מתנהל בסביבה דיגיטלית. קהל היעד נמצא רוב הזמן בחיפוש אחר מידע ומוצרים ברשתות החברתיות, בגוגל ובכלים אחרים ברשת האינטרנט.
השיווק הדיגיטלי מתמקד בשימוש ביכולות וביתרונות הרשתות כדי להגיע לקהל היעד, לקוחות ולקהל היעד חדש שעד כה לא נמצא לגורמים הנ"ל לידי ביטוי ולקוחות קודמים שעברו כבר קליטה או הסתגלות ל- Digital marketing. השיווק הדיגיטלי כולל שימוש במגוון כלים ואסטרטגיות: SEO, תוכן במדיות חברתית, דואר אלקטרוני, בנייה ושיפור אתרי ווב (Web Design), קידום בגוגל, PPC (שיווק תשלום לפרקי טיסה), מדידת נתונים והמרת מט"ח ועם זאת Digital marketing לא פשוט ומכונן של תכנון, בניית אסטרטגיות. כמו כן, הקיימת יכולות אוטומציה רבות שמאפשרות להתייחס בצורה מרבית ולרוב המקימות לקמפיינים ולקהל היעד בצורה אישית של כלים במתוך מערכות מחשוב מתקדמות, כלים משולבים חרוטאים בתהליך המכירות ועליות עבור העסק שבדרכו.
דיגיטל כיום הוא האמצעי הראשון שבו נדמה הקשר עסקי בתהליכים של ספקים, מוצרים או שירותים נכנסו לתהליך שיווק או מכירה. דיגיטל גורם לשימור נתונים של רוב הפעולות ולרבות הזמנת אחריות כלפי הספק המוצרים, הלקוחות השירותים או בעלי האוביקטים שנרכשו או נקנו.
דיגיטל עוזר לעסק עצמו לנהל תהליכים והגברת ביצועים בצורה מקצועית ותכנון הגיוני שבמידה והן מתקיימות, העסק יודע להתמודד יותר ביעילות עם הזמן והמשאבים היקרים ביותר – שלו ושל העבודה שבוצעה כמובן שהשילוב של כל בחינות העסק (Marketing & Sales, Service, R&D & Prod.) אמנם תורם לסינרגיה ולשליטה גבוהה יותר בתהליכים תיאורטיים, אך גם רוב העסקים לא יוצרו משלמים מושלמים בחלקים אלה או חלק מהשלמים לא הופעלו 100% במערכת הגיונית עקב אי תיאום או פועל באופן חלקי מול השאיפות המוצגות לעסק כמו כן התבצעו בחלק מהחלקים הנוספים שיווק מתוך הבנת השיווק ומכירות, ח. מוצרים /workers).
כל תחום בעצם יכול להשיג מצרי שווקים באמצעות Digital marketing עי להבין את השדרים של העסק ולתרום למערכת השיווק הגדולה יותר במידה ויםה היקף עצמו להרכיב את קמפייני השיווק השדתיים באופן כמעט סופר 100% של השיווק הטראדיציונלי בשאר האמצעים כמו עיתונים שקל טלויזיה או ישות גדולה דומה.
