שיווק דיגיטלי הווה בהחלט אחת מהמרכיבות החשובות ביותר בשיטת הניהול של כל עסק בעידן זה. בעבר, השיווק התבצע יחסית בדרך מנוונת, שלה הסתמכה בעיקר על דעת חוכמים בני מגזרים מסויימים. אך היום, השיווק אינו מתחיל ונגמר רק במדפים של הסופרמרקטים או בחנויות הרחוב. הוא התרחב וחדר לתחומים חדשים, אשר נמצאים בעיקר ברשת.
"שיווק דיגיטלי" הוא מונח כוללני אשר מתאר את הגג המשותף של כל המערכות של השיווק בדיגיטל. הוא כולל את האסטרטגיות, התכנים, הכלים והמגמות שמאפשרות לעסקים של כל גודל וצורה להגיע ללקוחותיהם של מחר.
כל ההפניה מהשיווק הקלאסי לדיגיטלי מתחילה בהבנה שהאינטרנט היא כלי שיווק חזק מאוד. באמצעותו, ניתן להגיע לקהלים שונים ומגוונים, לזייף מגמות, לייצר שיחה ולהשפיע, לתרום להמונים ובעיקר – למכור. חביבים על לקוחות, מוצרים או שירותים.
התהליכים בהם עובר כל עסק המעוניינות לשדרג ולהפוך לדיגיטליים כוללים שלל שלבים נוספים: הפקת אתרים, גיבוש ויישום אסטרטגיית שיווק מקוונת, חשיפה בעזרת שימוש ברשתות החברתיות (כמו פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, LinkedIn), הוצאת מודעות (Adwords), שיווק מיילים, שיווק תוכן, SEO ועוד.
נוסף על כך, קלות השימוש במדיה הדיגיטלית, אפשרה לעסקים קטנים יחסית להזרים בהצלחה מוצרים ושירותים שאילו תהליכים שיווקיים מסורתיים היה מומשך ומהמם במידה רבה יותר.
ומהג'אן שלמה זו, מנוהל התובנות העסקיות – מה הקהל המטרה, איזה מוצרים או שירותים ניתן למכור לו, איך להגיע אליו, מה שהוא אוהב ומצפה למצוא, מה המכשולים אשר ניתן לסלול מפניהם ועוד.
למחרת, מה יומרו הקולות הביקורתיים, שיווק דיגיטלי הוא העתיד, והברק הזה נמשך הוא לא עתיד להאריך. כי השינוי, כגילוי שלה בעשור האחרון, הוא לא סתם תוצאה של חדשנות טכנולוגית, אלא מסביר תרבות שלמה, שזוקפת את מרכז השלוח.
