שיווק דיגיטלי הוא אחד מהתחומים המרכזיים והחיוניים בעסקים היום. הגורמים לכך מגוונים. בראש ובראשונה, הטכנולוגיה המתקדמת והתפתחות האינטרנט הפכו את השיווק הדיגיטלי לאינסטרומנט קל לשימוש, נגיש לכל בעלי העסקים וזול יותר מהתוצאות שהוא מייצר.
שיווק דיגיטלי הוא הכללה של כל האסטרטגיות והטקטיקות השיווקיות של חברה, שמימשות באמצעות מדיה דיגיטלית. זה כולל SEO, ניהול מדיה חברתית, מיילינג, שיווק מודעות ממומנות, שיווק תוכן, ועוד. המטרה של כל כלי שיווק אלה הוא למשוך ולהאפשר התמקדות צרכנית, להעלות את המודעות למותג או למוצר, לייצר תנועה באתר ולחזק את המעמד של החברה בשוק.
העוצמה של שיווק דיגיטלי בעסקים משקפת מאפיינים של האינטרנט כמו היכולת להגיע לאוניברסליות, שליטה מלאה בתהליך השיווקי, היכולת להתמקד בתחום או בקהל מסויים, אינטראקטיביות עם הלקוחות, היכולת ליידע, לשכנע ולהשפיע באופן ממושך והיתרון של מדדים מדוייקים.
שיווק דיגיטלי מצריך תכנון מקיף, דעת ריכוז תמידית ותהליכים תקנוניים. יש להטמיע את השיווק הדיגיטלי בקנה מידתו של העסק, להשקיע במודעות באינטרנט, להעמיד אתר מחמיא ותוכן שיכול למשוך לקוחות פוטנציאלים, לנצל את שונות המדיות החברתיות ולחשוב תמיד על דרכים חדשות למשלב בין השיווק הדיגיטלי לשיווק המסורתי.
בעסקים שאינם מנצלים את הזרם הדיגיטלי, ייתכן שתהיה להם בעיה להתמודד עם תחרות. שיווק דיגיטלי הוא לא רק עתיד השיווק, הוא כבר הווה וממשיך להתקדם בקצב מהיר. כל בעלי העסקים, בין אם קטנים או גדולים, מחויבים להבין את התוחלת המגוונת של השיווק הדיגיטלי ולבחון את האפשרויות שלו במעמד החברה שלהם בשוק.
