ניהול משאבי אנוש הוא תהליך לניהול ולשיפור היכולת האישית והארגונית של העובדים בארגון. המשאבים האנושיים הם המשאב החשוב ביותר של כל ארגון, ולכן ניהולם היעיל והאפקטיבי הוא מרכזי להצלחתו של העסק.
ניהול משאבי אנוש כולל מגוון משימות ותהליכים, כולל:
1. תהליך השכר והתגמול – התהליך של בחירת עובדים, גיוסם, הגשת שכר ותנאים תחתים, ותהליך השכר והתגמול.
2. תהליך אימון ופיתוח – התהליך כולל זיהוי צרכי השכלה ופיתוח של העובדים, תכנון ויישום תכניות לשיפור המיומנויות והידע של המערך האנושי.
3. תהליך ניהול ביצועים – זיהוי ומדידת ביצועי העובדים, ניהול מערכת המשוב והשיפור.
מנהלי משאבי אנוש עשויים לבצע גם את המשימות הבאות:
1. תכנון וביצוע תהליכי גיוס והשכרת עובדים חדשים.
2. פיתוח ויישום מדיניות שכר, תגמול ותועלת.
3. ניהול תהליכי הקבלה וההשמה.
4. ניהול התקוממות ושקיפות בארגון.
5. ניהול תהליכי שחרור והתרת עובדים.
6. פיתוח ויישום תוכניות התפתחות והשקעה בעובדים קיימים.
7. ניהול תהליכים של פיתוח והכשרת עובדים.
כדי להבטיח ניהול משאבי אנוש אפקטיבי, גורמים הבאים יכולים להיות חשובים:
1. חדירה ותמיכה בתרגום המדיניות לקצה העסק ומימוש אותה.
2. הבנה עמוקה והתאמה לתרבות הארגון ולמגעי האנוש בו.
3. יכולת ומוכנות להבין ולהתנהל לפי ההבדלים הפרטניים של אנשים בארגון.
4. יכולת לקבוע יעדים ברורים ומדידים מול הם המלחמה.
