אופטימיזציה של תהליכים עסקיים הופכת להיות מכרעת בהצלחת כל ארגון וחברה. בסביבה העסקית המודרנית, אנחנו נדרשים לשפר ולייעל תהליכים למען שיפור התפקוד, מיגור המורכבות ושמירה על התחרותיות.
אופטימיזציה של תהליכים עסקיים היא מרכז המאמץ של חסכון בזמן, במשאבים ובעלויות. האידיאולוגיה שמאחורי אופטימיזציה היא שזרימה חלקה וממוקדת של משאבים ומידע תוביל לגבירה ברווחיות ולהפחתת הבזבוז.
דרך אחת לאופטימיזציה היא באמצעות אוטומציה. באמצעות שימוש בטכנולוגיה להורדת גורמים אנושיים ושגיאות מהתהליכים, משאבים יכולים להיות ממוקדים באיזורים החשובים ביותר בארגון.
עוד דרך לאופטימיזציה היא באמצעות שיפור התהליכים הקיימים. זו יכולה לכלול את בחינת המטרות העיסקיות לבחינה אם הן מתאימות למטרה של העסק, התחלקות משימות בין צוותים ובחינת צפיפות העסק.
ארגונים מעלים יכולת תפקוד משמעותית על ידי ביצוע אומדנות מדויקת של תהליכים, שיפור התהליכים הקיימים והתחלקות משימות הלאה באופן מובנה, ושימוש בטכנולוגיה כדי ליישם שינויים רחבי היקף.
המטרה של אופטימיזציה של תהליכים עסקיים היא לשאוף למצוינות עסקית, לבנות את מבנה הארגון לאורך זמן, וליצור יתרונות תחרותיים ממוחזרים. תהליך זה נדרש ארגון, תזמון, תוך ייעול פעולות באופן קדים, למתר מקום לשגיאה, ובחיפוש אחר דרכים ממוחשבות לשפר.
